Srdečne Vás vítame na hrade Diósgyőr! Je pre nás veľmi dôležité, aby sa každý návštevník cítil dobre po celý čas, ktorý tu strávi, a usilujeme sa preto o to, aby sme predišli prípadným nedorozumeniam. Keď vstúpite do areálu hradu Diósgyőr, musíte prijať domový poriadok hradu Diósgyőr, a berte prosím na vedomie, že jeho dodržiavanie sústavne monitorujeme. Prosíme Vás, aby ste si domový poriadok pozorne prečítali!
- Otváracie hodiny hradu Diósgyőr závisia od sezóny. Informácie o otváracích hodinách môžete získať v pokladni a na oficiálnej webovej stránke hradu Diósgyőr (www.diosgyorivar.hu).
- Počas podujatí môže byť prístupnosť určitých miestností obmedzená. V každom prípade poskytneme o tom informácie v pokladni ešte pred vstupom alebo na oficiálnej webovej stránke hradu Diósgyőr.
- Výstavy hradu Diósgyőr si môžete pozrieť iba s platnou vstupenkou. Vstup na naše podujatia je povolený iba ak si zakúpite lístok na program a v niektorých prípadoch dostanete aj náramok, ktorý musíte nosiť na ruke. Výnimku predstavujú len bezplatné podujatia. V prípade jednotlivých podujatí na hrade Diósgyőr sa môžu ceny vstupeniek zmeniť aj počas otváracích hodín. O aktuálnych cenách vstupeniek a podmienkach návštevy hradu sa informujte prosím od pracovníkov pokladne.
- Pri nákupe vstupeniek predložte prosím preukaz, ktorý Vás oprávňuje na využitie zľavy. Bez takéhoto preukazu nemôžeme vydať vstupenku so zľavou.
- Denná vstupenka a vstupenka/náramok na program platia na jeden deň (v daný deň do konca otváracích hodín). Výnimku predstavujú vstupenky/náramky na programy viacdňových podujatí, ktoré oprávňujú aj na viac vstupov.
- Prosíme Návštevníkov, aby si lístok na program/vstupenku zachovali počas návštevy podujatia/hradu, pretože ich môžu pracovníci Bezpečnostnej služby sústavne kontrolovať pri vstupe a výstupe pri bránach a v celom areáli hradu Diósgyőr.
- Pohyb návštevníkov s obmedzenou schopnosťou pohybu umožňujeme každým prostriedkom, ktorý je v areáli hradu Diósgyőr dostupný. Vstup do hradu Diósgyőr umožňuje zariadenie schodiskovej plošiny, ktoré obsluhujú pracovníci bezpečnostnej služby. Zariadenie schdiskovej plošiny môžu využívať len návštevníci s obmedzenou schopnosťou pohybu, na iné účely sa nesmie použiť. Pri plánovaní návštevy hradu berte prosím na vedomie, že vstup do hradu je možný len po nemalom počte schodov. Potrebu používania schodiskovej plošiny nahláste prosím v pokladni.
- Pre výstup do miestností hradu Diósgyőr na poschodí máte k dispozícii výťah.
- Do areálu hradu Diósgyőr je prísne zakázané brať psov.
- Je zakázané zobrať jedlá a nápoje do výstavných siení hradu Diósgyőr, a je v nich zakázané jesť a piť.
- Fotografovanie a nakrúcanie v areáli hradu Diósgyőr na súkromné účely je povolené s podmienkou, že osoby, ktoré fotografie alebo videozáznamy vyhotovujú, budú dodržiavať bezpečnostné predpisy hradu Diósgyőr, a fotografie/videozáznamy nesmú porušovať verejnú morálku či dôstojnosť iných ľudí, a musia zostať v medziach dobrého vkusu.
- Návštevníci sú povinní urobiť všetky rozumne očakávateľné opatrenia na ochranu svojho života a zdravia, života a zdravia iných ľudí, ako aj na ochranu budov, zariadení a prostriedkov hradu Diósgyőr, a vyhýbať sa ich ohrozovaniu. Hrad Diósgyőri nenesie zodpovednosť za škody, ktoré utrpia osoby, ani za hmotné škody, ak vzniknú v dôsledku nezodpovedného správania Návštevníkov.
- Vo vnútorných priestoroch hradu Diósgyőr sa prevádzkuje bezpečnostný kamerový systém, ktorý sústavne vyhotovuje záznamy v záujme ochrany zariadenia hradu. Záznamy vyhotovené týmto spôsobom sa nemôžu vydať tretím osobám s výnimkou príslušných orgánov verejnej správy.
- Prosím každopádne dodržiavajte varovné a príkazové/zákazové bezpečnostné značky umiestnené v areáli hradu Diósgyőr!
- V areáli platí riziko potknutia sa a pošmýknutia sa, pohybujte sa preto so zvýšenou opatrnosťou! Odporúčame používať uzatvorenú obuv, ktorá drží aj členok, a ktorá je podľa možností protišmyková, neodporúčame nestabilnú obuv, ktorá nohu nedrží pevne (napr. šľapky, topánky s vysokým podpätkom, a pod.).
- V areáli hradu Diósgyőr je z bezpečnostných dôvodov prísne zakázané používať kolieskové korčule, kolobežky, detské motorky a skejtbordy. Prosím predmety takéhoto charakteru umiestnite v úschovni určenej na tieto účely na Dolnom nádvorí hradu. O mieste úschovne sa môžete informovať od pracovníkov pokladne.
- Na staveniskách je používanie predpísaného osobného ochranného vybavenia povinné!
- Neoprávneným osobám je vstup na ohraničené miesta nebezpečný a prísne zakázaný!
- Je životu nebezpečné, a preto aj zakázané vyliezť na múry hradu, na delá a na vystavené predmety!
- Návštevníci v plnej miere hmotne zodpovedajú za akékoľvek škody a ničenie, ktoré spôsobujú.
- Je zakázané priniesť do areálu hradu Diósgyőr akékoľvek nebezpečné predmety, a predmety, ktoré môžu spôsobiť zranenia!
- Bez povolenia je zakázané priniesť do areálu hradu Diósgyőr a používať dron a iné predmety a prostriedky, ktoré by mohli ohrozovať alebo rušiť ostatných návštevníkov.
- V prípade mimoriadnej udalosti (napr. prírodná katastrofa, požiar, bombový poplach, atď.) sú Návštevníci povinní dodržiavať pokyny pracovníkov hradu Diósgyőr, a správať sa v súlade s predpismi, ktoré sú uvedené v evakuačnom pláne zariadenia.
- Hrad Diósgyőr nenesie zodpovednosť za cennosti, ktoré sa stratili v jeho areáli. Nájdené cennosti sa môžu prevziať v pokladni hradu Diósgyőr do 1 týždňa.
- Fajčenie je na Hornom nádvorí hradu prísne zakázané! Výnimku predstavuje areál kaviarne prevádzkovanej na terase Horného nádvoria hradu, kde je fajčenie hosťom povolené pri vyznačených stoloch v rámci otváracích hodín. Fajčenie je povolené aj na vyznačených miestach Dolného nádvoria hradu, o ktorých sa môže informovať od pracovníkov bezpečnostnej služby.
- V celom areáli hradu Diósgyőr sa môžu uskutočniť činnosti, ktoré presahujú účely historickej pamiatky, respektíve činnosti s obchodným zameraním výlučne s písomným povolením hradu.
- Na vyhotovenie fotografií a videozáznamov v areáli hradu Diósgyőr na nesúkromné účely je potrebné povolenie, ktoré môže vydať písomnou formou jedine riaditeľ hradu Diósgyőr na základe predbežnej žiadosti.
- Vyhotovenie zvukových záznamov a videozáznamov, ako aj používanie selfie tyčí je počas prehliadok hradu prísne zakázané!
- Podujatia môže navštíviť každý len na vlastnú zodpovednosť.
- Organizátor podujatia si vyhradzuje právo na zmenu termínu, miesta a účinkujúcich, ako aj právo na odvolanie podujatia.
- Cenu vrátených lístkov Vám môžeme vrátiť len v prípade zrušených podujatí.
- V prípade neuskutočnenia podujatia budú ceny zakúpených lístkov vrátené nasledovným spôsobom:
- V prípade neuskutočnenia podujatia organizovaného samotným hradom Diósgyőr sa ceny zakúpených lístkov môžu vrátiť v rámci 30-dňovej lehoty odo dňa plánovaného dátumu neuskutočneného podujatia výlučne v pokladni hradu Diósgyőr, pričom po tomto termíne vrátenie ich ceny nebude možné.
- V prípade neuskutočnenia podujatí, ktoré neorganizoval (len hosťoval) hrad Diósgyőr, sa môžete informovať o možnosti vrátenia ceny lístka od organizátora podujatia.
- Náhrada alebo vrátenie stratených, zničených alebo poškodených vstupeniek nie je možné.
- Počas podujatí sa o predstaveniach vyhotovujú videozáznamy a fotografie. Ak na niektorom z nich budete figurovať, budete viditeľní alebo spoznateľní aj Vy, nemôžete vystúpiť so žiadnym nárokom ani voči vyhotoviteľom záznamov, ani voči organizátorom.
- Prehliadky so sprievodcom sa začínajú každú polhodinu na Hornom nádvorí hradu pri bode štartu Prehliadka so sprievodcom, ktorý sa nachádza pri schodoch.
- Trvanie prehliadky sa môže meniť v závislosti od charakteru, ktorý sprievodca zosobňuje, ale v priemere trvá 40 minút.
- Cena prehliadky je zahrnutá v cene vstupenky. Výnimku predstavujú návštevníci, ktorí môžu hrad Diósgyőr navštíviť bezplatne (zoznam zliav je dostupný v pokladni a na oficiálnej webovej stránke hradu Diósgyőr); títo návštevníci môžu využiť túto službu nákupom doplnkového lístka na prehliadku so sprievodcom.
Tieto nariadenia vedenia hradu Diósgyőr sú pre Návštevníkov záväzné. Vyššie sú uvedené pravidlá Domového poriadku. Návštevníci, ktorí tento domový poriadok porušia, môžu byť po upozornení vyhostení z areálu hradu Diósgyőr na určitú dobu alebo natrvalo, a môže sa proti nich zahájiť úradné konanie. Za škody, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia Domového poriadku nesie zodpovednosť porušiteľ alebo osoba zodpovedná za porušiteľa. Ak porušenie Domového poriadku predstavuje zároveň aj porušenie právneho predpisu, porušiteľ alebo osoba zodpovedná za porušiteľa nesie aj právnu zodpovednosť a prípadné právne následky. Dodržiavanie Domového poriadku je v našom spoločnom záujme, a prosíme v tom pomoc našich ctených Návštevníkov.
Domový poriadok je platný od 1. marca 2016 do odvolania.
Za Vašu spoluprácu Vám vopred ďakujeme!
- Ak pre dané podujatie bol vyznačený deň pre prípad dažďa a miesto pre prípad dažďa, cenu zakúpeného lístka Vám nemôžeme vrátiť. Cenu zakúpeného lístka môžeme vrátiť iba v prípade, ak podujatie odvolala spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft, alebo ak podujatie nebolo možné kvôli nepriaznivému počasiu uskutočniť ani v deň určený pre prípad dažďa a na mieste určenom pre prípad dažďa.
- Zámerom spoločnosti Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft je, aby svoje vonkajšie podujatia začala, resp. aby v nich pokračovala aj za pochybné poveternostné podmienky. Keďže určité úseky Arény rytierskych turnajov sú nezastrešené, odporúčame priniesť aj teplé a vodeodolné oblečenie s ohľadom na prípadné nepriaznivé počasie. V prvom rade si so sebou prineste prosím pršiplášť.
- PREDBEŽNÉ INFORMÁCIE O POČASÍ:
V prípade nepriaznivého počasia uverejní spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft oznámenie o neuskutočnenia podujatia najneskôr do 15:00 hodiny v deň podujatia na internetovej stránke www.diosgyorivar.hu. Ak sa takýto oznam neuverejní, spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft sa pripravuje na uskutočnenie podujatia. Spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft si vyhradzuje právo odvolať podujatie v závislosti od počasia aj na mieste podujatia.
- V PRÍPADE NEPRIAZNIVÉHO POČASIA NA MIESTE PODUJATIA:
a) V prípade podujatia predstaveného bez prestávky: podujatie sa považuje za uskutočnené, ak prebehla jeho polovica.
b) V prípade nepriaznivého počasia, ktoré sa vyskytne na začiatku alebo počas prvej časti dvojčasťového podujatia, ktoré má deň určený aj pre prípad dažďa: v prípade technických prekážok alebo nepriaznivého počasia počkáme so začatím podujatia, resp. s pokračovaním prerušenej prvej časti jednu hodinu od začiatku podujatia. Z toho dôvodu rozhodne o tom, či sa dané podujatie uskutoční riaditeľstvo Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft v deň podujatia na mieste podujatia. Ak sa kvôli nepriaznivému počasiu preruší podujatie pred koncom jeho prvej časti a podujatie sa neuskutoční, lístky platia na deň určený pre prípad dažďa, ktorého čas a miesto je uverejnené na webovej stránke www.diosgyorivar.hu. V prípade podujatia preloženého na deň určený pre prípad dažďa sa môžu ceny už zakúpených lístkov vrátiť iba v prípade, ak sa podujatie neuskutočnilo ani v deň určený pre prípad dažďa. V takomto prípade môžete priniesť lístky a ich cena Vám bude vrátená na mieste nákupu lístkov počas otváracích hodín do 10 dní od pracovného dňa po zrušenom podujatí. Po tomto termíne nemôže pokladňa vrátiť cenu zakúpených lístkov. Pokladni na mieste podujatia, alebo inej pokladni, ktorá sa zaoberá predajom lístkov na dané podujatie, nie je možné uložiť povinnosť vrátenia ceny zakúpených lístkov. V deň neuskutočneného podujatia nie je možné žiadať vrátenie ceny zakúpených lístkov na mieste podujatia!
c) V prípade nepriaznivého počasia, ktoré sa vyskytne na začiatku alebo počas prvej časti dvojčasťového podujatia, ktoré nemá určený deň pre prípad dažďa: v prípade technických prekážok alebo nepriaznivého počasia počkáme so začatím podujatia, resp. s pokračovaním prerušenej prvej časti jednu hodinu. Z toho dôvodu rozhodne o tom, či sa dané podujatie uskutoční riaditeľstvo Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft na mieste podujatia. Po tomto termíne nemôže pokladňa vrátiť cenu zakúpených lístkov.
d) V prípade nepriaznivého počasia po prvej časti dvojčasťového podujatia: ak kvôli nepriaznivému počasiu sa podujatie po jeho prvej časti preruší, podujatie sa považuje za uskutočnené.
e) Cenu zakúpeného lístka nie je možné vrátiť, ak Kupujúci odišiel z prerušeného podujatia, ale podujatie sa zmenou počasia na priaznivejšie sa v ten večer neskôr uskutočnilo.
f) V PRÍPADE OPAKOVANE SA VYSKYTUJÚCEHO NEPRIAZNIVÉHO POČASIA V DEŇ URČENÝ PRE PRÍPAD DAŽĎA: v prípade technických prekážok, ako aj v prípade nepriaznivého počasia počkáme so začatím podujatia hodinu od plánovaného začatia podujatia. Ak sa podujatie uskutočnené v deň určený pre prípad dažďa odvolá kvôli opakovaným technickým prekážkam či nepriaznivému počasiu, cenu zakúpených lístkov na dané podujatie môžete dostať naspäť, alebo vymeniť na lístky na iné podujatie do 10 dní od pracovného dňa nasledujúceho po neuskutočnenom podujatí na mieste nákupu lístkov počas otváracích hodín. Po tomto termíne nemôže pokladňa vrátiť cenu zakúpených lístkov. - V PRÍPADE ZÁSAHU VYŠŠEJ MOCI
Ak v dôsledku vojny, vzbury, teroristického činu, štrajku, nehody, požiaru, blokády, povodne, prírodnej katastrofy, závažnej poruchy zásobenia elektrickou energiou alebo inej, vopred nepredvídateľnej a neodvrátiteľnej prekážky, ktorá je mimo vplyvu Kupujúceho alebo spoločnosti Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft, niektorá z nich nemôže splniť svoje zmluvné záväzky, táto osoba nezodpovedá za žiadne straty alebo škody, ktoré vznikli v súvislosti s takýmito udalosťami.
Svoj lístok si uschovajte prosím až do konca podujatia, pretože ho budete potrebovať v prípade prerušenia podujatia na vstup na hľadisko v deň určený pre prípad dažďa na náhradné podujatie
Prihlásením sa k odberu noviniek spoločnosti Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft dávate svoj predbežný súhlas k tomu, aby ste na svoju zaregistrovanú e-mailovú adresu dostávali informácie súvisiace so všeobecnými informáciami, programami, možnosťami nákupu lístkov, ako aj k tomu, aby údaje zadané počas registrácie mohla spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft využiť pri vyhotovení štatistických výkazov a prieskumov, ktoré jej pomáhajú vo svojej činnosti.
Údaje zadané pri registrácii spravuje spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft dôverne, a nesprístupní ich tretej strane.
Spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft na žiadosť zaslanú na e-mailovú adresu info@diosgyorivar.hu kedykoľvek poskytne bližšie informácie o spravovaní údajov registrovaného užívateľa, zmení jeho údaje, doplní ich alebo ich vymaže..
Spoločnosť Miskolci Kulturális Központ Nonprofit Kft. spravuje údaje osôb prihlasujúcich sa k odberu noviniek na základe povolania č. NAIH-89757/2015 Národného úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií.
V prípade bezprávia v súvislosti so spravovaním svojich údajov môže registrovaná osoba podať sťažnosť na Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií, alebo môže podať žalobu na príslušný súd podľa miesta svojho bydliska (miesta svojho pobytu).